最近零售业主刘先生的店面零售管理系统突然瘫痪，由于零售系统硬件与软件的服务商分属不同的主体，即使软硬件厂商本身也无法确认系统的问题到底出自他们哪方，导致互相推诿、踢皮球，耽误了刘先生的生意。随着近日湖南威博士信息技术有限公司“甩手掌柜”系统的推出，类似刘先生这样的烦恼将不再。
湖南一家专注于为中小型专卖连锁企业提供全套信息管理解决方案的高科技公司——湖南威博士信息技术有限公司发文大胆宣称：该公司新产品甩手掌柜——无线专卖连锁店面管理系统，将在专卖连锁行业信息化进程上掀起了一场应用革命风暴。
随着国内消费者个性化商品和服务需求的上升，大量的企业开始从传统的百货和超市中经营模式中分化出来，开始定位在行业细分化市场，形成国内专卖连锁行业在国内呈现超速发展的趋势;因为这个行业的发展时间较短，但整体发展速度非常快速，造成专卖连锁行业信息化的如下现状：
1：店面发展迅速、但店面通过手工开单、录单;费时费力;出现总部提供的信息往往滞后超过两周到一个月，决策出现困难。
2：店面库存、订货、全部通过电话或者传真实现，需要专人进行统计和分析，耗时费力。给快速扩张店面造成实际的困难。
3：想上信息系统，不仅购置成本高昂、需要重新建立一个信息化部门进行维护;需要建立专业的信息化部门，培训、使用和维护成本高昂，让企业成本快速上升。
4：所有的系统看上去很美好，实际购买后可能存在很多使用的问题，很多购买了信息系统的企业最后没有发挥系统的功能和作用。
湖南威博士推出的甩手掌柜用技术的手段从根本上解决了这些专卖连锁企业的实际问题：
1：通过使用带有无线通讯功能的店面信息采集终端，不仅实现了收银、进销存、订货、会员管理，更能够实时的传送店面所有基础数据到管理后台，让经营者能够通过实时的数据分析进行快速决策;
2：甩手掌柜系统将管理后台标准化和个性化的开发结合起来，后台软件不再单独收费，企业的购置成本快速下降。采用无线传输的通讯方式，不仅不再需要宽带的开通费用，实际使用的通讯费用仅为有线通讯费用的30%。
3：甩手掌柜有系统销售和系统租用两种模式提供给企业选择，在企业发展的初级阶段，企业可以不在承担任何人员成本的基础上进行快速扩展，将信息化的工作全部交给甩手掌柜。不再为信息化的维护人员而头痛。甩手掌柜系统为超过100家店面以上的企业提供专门的400服务电话，进行操作和实际问题的解决。将企业的信息化服务烦恼一并解决。
4：甩手掌柜提供之免费试用之模式，根据每个客人的实际情况，可以提供1-30家店面的免费试用1-3个月的要求，让客人实际体验到信息系统给本企业带来的实际作用后再做出决策。不再出现采购失误。
这些特点在中小型专卖(专营)零售连锁企业业界引起轰动，褒贬不一，有人说湖南威博士信息技术有限公司不可能实现这些功能和服务;有调查才有发言权，针对此事，笔者专门赴湖南威博士信息技术有限公司进行了实地调查采访。
焦点一：“开行业先河”说法是否属实?
【调查】：湖南威博士无线广域联网零售连锁店面管理系统是软件、硬件一体化的信息化管理解决方案，
从店面终端POS硬件和终端本身所带的嵌入式操作系统及应用软件到后台管理软件均由威博士所研发、生产，免除客户被踢皮球的可能。
据相关专家介绍，目前联网的信息管理系统存在两大“拦路虎”： 一方面因软硬件分属不同的商家，不仅维护成本升高，甚至还需要建立自己的信息化管理队伍;另一方面，现在能够实现广域联网的一般是有线宽带，而宽带的费用相当高，再加上自建服务器、机房和网络安全设备等，从而导致运营维护成本较大。
甩手掌柜的解决方案彻底解决了这两个问题，一是威博士所有的系统的问题均直接反应到威博士服务中心进行快速有效处理，无需客户组建专业的信息化管理队伍和搭建服务器、机房等，客户只需要潜心管理、分析自己的数据，以创造更高的销售、扩张更大的市场，二是采用独有的无线广域联网加上我们的技术处理，将通讯成本降到有线宽带的30%左右，而且无线广域联网还省却了宽带申请、综合布线的麻烦。这样为店家的标准化管理、店铺快速扩张提供了有力的保障。
焦点二：“独特地位”的具体表现何在?
【调查】：安装简单、轻松联网;操作方便、培训快速;软硬一体、稳定性高;双向传输、费用低廉;加密传输、安全可靠;随时查询、完全掌控;无忧售后，IT管家。
在采访的过程中，得知笔者是专门调查连锁企业信息管理系统问题的消息后，许多企业老总恍如遇到故交好友，纷纷推心置腹，道出了现今连锁企业信息管理系统的种种短板。
手工单据，效率低下;无法联网、传统联网费用高;手工统计、数据汇总滞后;区域查询分析不及时;货品调拨效率低下;盘点出错率高、总部核算困难;用电脑收银，管理难度增大，维护成本高;管理层得到数据不及时，决策有风险……
面对笔者反映的连锁企业信息管理系统问题情况，湖南威博士老总陶先生成竹在胸，一脸泰然，“知己知彼方能百战百胜，湖南威博士从最初的设计到后来的研发再到现在的上市，自始至终致力于解决连锁企业信息管理系统症结，视技术如生命，故而产品一上市，便引起轰动效应。”
翻开湖南威博士线广域联网零售连锁店面管理系统产品介绍书，看着上面一项项技术的革新和突破，笔者不由对这个公司为零售行业做出的贡献肃然起敬。
安装简单、轻松联网：最新嵌入式POS终端，集成主显、客显、打印、IC卡读卡器、无线通讯器，只需插上电源即可使用。无线广域联网，免除布线之苦，店面摆设更显整洁。
操作方便、培训快速：专业的可视化图形操作界面，操作员几乎不用培训即可使用，免除PC-POS或DIY-PC复杂的软件操作培训，为企业节约大量培训精力和费用。
软硬一体、稳定性高：从硬件终端到后台管理系统，威博士拥有全部的知识产权，数据传送无缝链接，稳定程度更高。
双向传输、费用低廉：系统采用无线GPRS广域联网，终端与后台随时交互，通讯费用不到有线宽带的30%。
加密传输、安全可靠：数据传输绝对安全，POS端与服务器端的通讯采用唯一的IMEI码认证方式，在服务器端没有注册的IMEI码是与之进行不了通讯的，保证了数据通道的安全。
随时查询、完全掌控：管理者无论身在办公室，还是在度假地，随时可以登录管理后台查看相关数据，进行即时决策，也可利用WAP查询平台，主动查询或定制接收相关信息，一切尽在掌控中，做一个真正的甩手掌柜。
无忧售后，IT管家：全国统一的400服务电话，随时提供咨询与报修服务，统一派单，保证服务标准的及时与一致性。备件服务是我们的特色，硬件一旦发生故障即用备用机替换，将不良影响降到最低。
焦点三：“革命风暴”对行业市场有何特殊意义?
【调查】：初始投资额小;运营成本低廉;随时掌控全局;统一管理门店;会员发展迅速;轻松扩张门店。
曾经在采访国内一知名教授时，他对科研有过如是论述：科研成果能不能转换为现实生产力，能不能为社会带来效益是衡量一项科研好坏，同时也是衡量这项科研有没有存在意义的重要指标。
而今在实地采访调查湖南威博士信息技术有限公司，特别是和公司科研人员交流的时候，这句话在脑海中的印记愈发生动而鲜明。
“顾客是上帝，公司自始至终坚持依托强大的技术力量和先进的管理理念为广大用户提供安全、稳定、实效、运营成本低廉的产品，并自始至终坚持用户利益至上的原则，以有效的信息管理帮助用户成长……”谈及客户在公司中的地位，市场部王先生开始滔滔不绝。
湖南威博士信息技术有限公司是这样说的，更是这样做的。经过数年的精心研究，公司不仅在业界开创性地实施了门店快速收银、销售数据自动采集,门店订货管理系统,会员销售管理系统,完整的进销存管理,智能化的短信平台,WAP查询平台，并在此基础上精益求精，不断加以调试和完善，获得试用用户的一致好评。
李先生是国内一知名零售连锁企业的老总，以他为代表的使用过甩手掌柜产品的许多业主在接受笔者采访时，不约而同地对甩手掌柜赞誉有加，“自从有了甩手掌柜，我的生活实现了‘一甩一不甩’，即繁杂的生意管理基本可以甩手，但源源不断的效益却不丝毫未曾甩手，甩手掌柜的上市基本上可以说是我们行业应用的革命风暴” 。
伴随着国民素质提升，消费者对产品本身质量和后期服务要求越来越高，现实生活中生产者和消费者之间很难奏响曼妙和音的现象也便不足为奇，然而甩手掌柜缘何获得顾客李先生，乃至整个行业如此高的评价，它有何过人之处?笔者经过将近一个月的实地调查，真相终于日渐浮出水面：
初始投资额小：嵌入式POS终端，WEB页面访问方式的后台管理系统，软硬件一体化解决方案，摆脱传统的POS终端和后台管理软件双重付费的模式，使客户初始投资额降到最低。整体系统还可采用租赁的形式合作，投资更低。
运营成本低廉：极低的运营成本，相对于传统网络的使用成本比较，不到传统网络使用成本的30%。
随时掌控全局：门店所有数据能够实时传回到后台服务器，管理者可通过后台管理系统随时查询各项数据。利用后台软件强大的数据分析功能，管理者能够根据第一手信息快速快速做出准确的商业决策。
统一管理门店：通过连锁店面管理系统真正实现全国一盘棋，无论您的门店北在漠河，还是南到南沙，增添新品、调整价格、店店调拨、会员活动、发布公告，均在总部操作后台即可实现全国门店数据统一更新。
会员发展迅速：有了统一的会员管理系统，会员可在各个终端随时消费，消费即时积分，按统一标准接受礼券，并可随时参加各种优惠活动，顾客满意度更高，实现连锁真正的意义，会员开发速度更快!
轻松扩张门店：有了甩手掌柜的辅助，加上威博士完善的售后体系，使连锁企业管理的标准化落到了实处，管理者可将更多的资金、更多的精力投入到门店的扩张上，如此可实现轻松快速扩张门店，将连锁做大做强。
